Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: mei 2026

1. Identiteit van de verkoper

De Verhalenwolk
Deborah Faster – zelfstandige in bijberoep
Ondernemingsnummer (BTW): BE 1029.273.136
E-mail: info@deverhalenwolk.be
Telefoon: +32 456 89 36 31

Rillaar – België

2. Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling, boeking of overeenkomst via www.deverhalenwolk.be of via rechtstreeks contact.

Door een bestelling te plaatsen of een fotoshoot te boeken, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

3. Aanbod

De Verhalenwolk biedt:

Kinderboeken, kleurboeken en aanverwante producten
Fotoshoots (dieren, mensen en momenten)

Alle producten en diensten worden zo duidelijk mogelijk beschreven. Kleine afwijkingen in kleur of weergave zijn mogelijk.

4. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro (€), inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten.

Voor fotoshoots wordt de prijs vooraf duidelijk gecommuniceerd.

De Verhalenwolk behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. De prijs op het moment van bestelling of boeking is steeds van toepassing.

5. Bestelling en betaling

Producten:
Bestellingen gebeuren via de webshop of per e-mail en zijn definitief na volledige betaling.

Fotoshoots:

Een fotoshoot is pas definitief na bevestiging (en eventueel voorschot indien afgesproken).

6. Levering en verzending

Bestellingen worden verzonden binnen 3 tot 5 werkdagen na betaling.

Levering gebeurt via Bpost of een andere pakketdienst.

De Verhalenwolk is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade door de vervoerder, maar helpt steeds mee naar een oplossing.

Verzendkosten binnen België bedragen standaard €7,50, tenzij anders vermeld.

7. Fotoshoots

Boekingen

Een afspraak wordt in onderling overleg vastgelegd.

Annulatie

Annuleren kan kosteloos tot 24 uur vooraf.
Bij laattijdige annulatie kan een vergoeding gevraagd worden.

Uitvoering

De fotoshoot gebeurt in een ontspannen sfeer, met aandacht voor natuurlijke momenten.

Levering foto's

Foto's worden digitaal geleverd binnen een afgesproken termijn (meestal enkele dagen tot max. 2 weken).

8. Gebruik van foto's

De Verhalenwolk behoudt het recht om foto's te gebruiken voor:

portfolio
website
sociale media

tenzij de klant dit vooraf uitdrukkelijk weigert.

Foto's mogen niet bewerkt worden zonder toestemming van De Verhalenwolk.

9. Herroepingsrecht (producten)

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst je aankoop te herroepen.

Uitzonderingen:

Gepersonaliseerde producten
Digitale producten na download

Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

10. Klachten en garantie

Klachten moeten binnen 7 dagen na ontvangst gemeld worden via info@deverhalenwolk.be met foto's indien nodig.

We zoeken samen naar een passende oplossing.

11. Aansprakelijkheid

De Verhalenwolk is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

De aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de bestelling of dienst.

12. Intellectuele eigendom

Alle beelden, teksten, logo's en ontwerpen blijven eigendom van De Verhalenwolk.

Gebruik of verspreiding zonder toestemming is niet toegestaan.

13. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid en in overeenstemming met de AVG (GDPR).

14. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

Bij geschillen zijn de rechtbanken van het arrondissement Leuven bevoegd.