Privacybeleid

Laatste update: mei 2026

1. Wie zijn we

De Verhalenwolk
Deborah Faster – zelfstandige in bijberoep
Ondernemingsnummer (BTW): BE 1029.273.136
E-mail: info@deverhalenwolk.be
Telefoon: 0456 89 36 31
Rillaar – België

De Verhalenwolk is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Persoonsgegevens die we verwerken

De Verhalenwolk verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.

We verwerken enkel gegevens die nodig zijn om onze dienstverlening correct uit te voeren, zoals:

Voornaam en naam
Adresgegevens (bij bestelling of verzending)
E-mailadres
Telefoonnummer
Bestel- en betaalgegevens (via de webshop)
Gegevens die je deelt bij het boeken van een fotoshoot
Eventuele berichten via het contactformulier of sociale media

We verzamelen geen gevoelige persoonsgegevens (zoals rijksregisternummer, religie, gezondheid, enz.).

3. Doeleinden van de verwerking

We gebruiken jouw gegevens enkel voor:

Het verwerken en verzenden van bestellingen
Het beantwoorden van vragen via e-mail of sociale media
Het organiseren en uitvoeren van fotoshoots
Administratieve en wettelijke verplichtingen (facturatie, btw)
Het verbeteren van onze website en dienstverlening

Je gegevens worden niet verkocht of doorgegeven aan derden, tenzij dit nodig is voor:

Betalingen (bijv. Bancontact, Overschrijving)
Levering (bijv. Bpost of pakketdienst)
Wettelijke verplichtingen (boekhouding of btw-aangifte)

4. Gebruik van foto's

Tijdens fotoshoots kunnen beelden worden gemaakt waarop personen en/of dieren zichtbaar zijn.

Deze foto's worden enkel gebruikt voor:

levering aan de klant
portfolio, website en sociale media

Foto's worden enkel gedeeld met toestemming.
Indien je niet wenst dat beelden gebruikt worden, kan je dit steeds aangeven.

5. Bewaartermijn

Je gegevens worden niet langer bewaard dan nodig:

Bestel- en facturatiegegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
Contactgegevens en e-mails: maximaal 2 jaar
Fotomateriaal: zolang relevant voor portfolio, tenzij anders gevraagd

Daarna worden gegevens veilig verwijderd.

6. Cookies en analytische gegevens

De website van De Verhalenwolk gebruikt enkel noodzakelijke cookies om goed te functioneren en anonieme statistieken te verzamelen.

Er worden geen marketing- of trackingcookies geplaatst zonder toestemming.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Je persoonsgegevens in te zien, te verbeteren of te laten verwijderen
Je toestemming in te trekken
Bezwaar te maken tegen verwerking
Je gegevens op te vragen in een leesbaar formaat

Wil je gebruik maken van deze rechten?
Stuur een e-mail naar info@deverhalenwolk.be.

We reageren zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 30 dagen.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

De Verhalenwolk neemt passende maatregelen om misbruik, verlies of ongeoorloofde toegang te voorkomen.

We gebruiken beveiligde verbindingen (SSL/https) en bewaren gegevens op beveiligde systemen.

9. Contact en klachten

Heb je vragen over dit privacybeleid?
Neem gerust contact op via info@deverhalenwolk.be.

Je kan ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit:
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be